Guanico Beach Resort – Política de Privacidad

1. Introducción

Guanico Beach Resort (“nosotros”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, haces una reserva o te comunicas con nosotros a través de cualquiera de nuestras plataformas.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información tuya:
• Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y cualquier otro dato de contacto que nos proporciones al hacer una consulta o reserva.
• Detalles de la Reserva: Fechas de estancia, preferencias de habitación, número de huéspedes, información de pago y cualquier solicitud especial.
• Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o datos de transacciones de pago (procesados de forma segura a través de nuestro socio de reservas).
• Datos de Uso del Sitio Web: Información recopilada automáticamente a través de cookies y análisis, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y enlaces de referencia.
• Comunicaciones: Copias de la correspondencia o mensajes que envías a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico o redes sociales.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información solo para cosas importantes de nuestro negocio, como:
• Procesar tus reservas y pagos
• Confirmar y gestionar tu reserva o consulta
• Enviarte novedades, confirmaciones o información importante sobre tu estadía
• Mejorar nuestra web, tu experiencia como huésped y nuestro servicio al cliente
• Cumplir con las leyes y regulaciones que nos aplican
• Mandarte ofertas, novedades o boletines (solo si nos diste permiso)

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal.
Solo podemos compartir tu información con:
• Proveedores de servicios de confianza que nos ayudan con nuestra web, sistemas de reservas (como FreeToBook) y pasarelas de pago, siempre bajo acuerdos de confidencialidad muy estrictos
• Autoridades legales si la ley lo exige o en respuesta a procesos legales válidos
• Socios comerciales como nuestro proveedor de traducciones (Weglot) o plataformas de marketing (por ejemplo, Mailchimp, Squarespace Email) cuando sea necesario para darte los servicios o comunicaciones que pediste

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos de accesos no autorizados, cambios, divulgación o destrucción.
Esto incluye:
• Transmisión encriptada de la información de pago
• Servidores seguros y cortafuegos
• Acceso limitado del personal a tus datos personales solo para lo estrictamente necesario en nuestras operaciones

Aunque seguimos las mejores prácticas del sector, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como 100% segura. Entiendes que nos das tu información bajo tu propio riesgo.